下單當天即遭泄露，推廣快遞隱私面單不該這么難

▲快遞單。新京報資料圖

　　據媒體報道，2021年9月下旬至10月中旬，印有姓名、電話、地址等個人信息的快遞面單遭明碼標價批量售賣，涉及申通快遞、百世快遞、中通快遞、圓通速遞等企業(yè)。這些快遞面單被分類成“歷史”和“實時”兩種，又根據商品類型、商品價格、快遞用戶性別等精準分類售賣。

　　去年，“圓通‘內鬼’涉泄露40萬條快遞客戶信息”事件曾引發(fā)廣泛關注，此后相關企業(yè)被約談整改。沒想到，近一年過去，類似的事件依然猖獗，快遞業(yè)隱私泄露治理任重道遠。

　　據報道，在這條信息地下黑市產業(yè)鏈中，“快遞網點工作人員”是最關鍵的一環(huán)?？爝f從業(yè)者“叛變”，消費者的選擇更艱難了：要么放棄網購，要么別在意個人信息暴露?顯然，消費者不該陷入這種兩難。

　　眾所周知，“電信詐騙”最核心的資源是個人信息，沒了這個資源，他們一天都玩不轉。因此，信息販子，特別是一手販子，也就是利用工作便利收集和泄露用戶信息的相關企業(yè)和機構工作人員，可謂就是電信詐騙的“幫兇”。

　　按理說，快遞企業(yè)應當設置一些保護用戶信息的辦法，而不是讓用戶信息在快件收攬、運輸、送達過程中全程“裸奔”。其中，用戶電話號碼的保護最為關鍵。

　　其實，早在2017年，一種名為“隱私面單”的新型面單開始出現，以二維碼或者條形碼方式替代用戶關鍵信息。但至今，隱私面單仍未在全行業(yè)大面積普及。根本原因在于，快遞企業(yè)出于效率等考慮，沒有積極性。

　　而如果警方最終能夠認定，用戶信息泄露于快遞企業(yè)，監(jiān)管部門據此嚴厲處罰相關企業(yè)與人員，或許可以倒逼企業(yè)積極采取技術手段保護用戶信息。

　　當然，就這則報道揭示的問題來看，應盡快查清相關快遞企業(yè)的內鬼，并依法嚴懲，震懾快遞公司內部違法分子。從信息泄露源著手治理，相當于切斷了電信詐騙的水源，效果也會事半功倍。

　　信息時代，個人信息愈加重要，相關責任主體更應該主動壓實責任，避免成為薄弱一環(huán)。對于用戶信息泄露，相關快遞企業(yè)究竟是“無能為力”，還是“聽之任之”，相信他們心中也自然有數。用戶快遞信息一再泄露，快遞企業(yè)也不能再假裝視而不見了。

　　作者丨馬滌明(職員)

　　編輯丨徐秋穎

　　校對丨李立軍 楊許麗