中銀三星人壽行司聯(lián)動凝聚合力 創(chuàng)新模式共贏客戶

——攜手15家分行成功舉辦“相約新時代 保障譜新篇”主題活動

中銀三星人壽堅持以人民群眾為“本”,聚焦“六個高質量”,秉承“以客戶為中心”、“保險姓?！焙诵膬r值觀,持續(xù)增強客戶服務體驗,2023年二季度,中銀三星人壽15家分支機構聯(lián)合中國銀行15家當?shù)胤中?共同組織多場“相約新時代 保障譜新篇”大型客戶服務活動,并取得優(yōu)異成績,累計舉辦客戶活動93場,共服務客戶5822人,落地保險金信托60單,貢獻信托財產規(guī)模達6.02億元,進一步強化了行司協(xié)同、隊伍共建,切實提升了客戶金融服務獲得感,有效增強了中銀品牌影響力。

綜合化聯(lián)動服務 打造保險服務新品牌

中銀三星人壽依托“相約新時代 保障譜新篇”客戶活動,發(fā)揮銀行系壽險公司綜合化發(fā)展優(yōu)勢,以“‘精銳強基’賦能 +‘三維協(xié)同’面談 +‘變革布局’講座”為核心,通過綜合化、系統(tǒng)性運作,為中高凈值客戶提供專業(yè)度強、創(chuàng)新性高、溝通力足的保險服務活動,打造有溫度的保險服務品牌。

活動中,中國銀行北京分行28家支行與中銀三星人壽北京分公司聯(lián)動推進活動落地,通過行司雙方共同培訓、場景演練、通關考試等方式,進一步增強了客戶轉化業(yè)務能力,夯實了個性化、差異化、精細化客戶服務基礎。

精準化系統(tǒng)建設 探索財富管理新模式

通過多次活動的組織落地,行司雙方營銷活動的組織能力、協(xié)同活動能力也得到進一步提升。針對中高凈值客群保險痛點,中銀三星人壽天津分公司攜手中國銀行天津分行共同開發(fā)設計客戶需求分析工具,天津分行通過線上篩選,精準分析客戶保險需求,運用“三維協(xié)同”面談技術,有效提高了客戶面訪率和活動到場率,進一步增強客戶粘性,在為客戶提供更加優(yōu)質高效服務的同時,實現(xiàn)后續(xù)產品配置一步到位,提升了中銀集團中高凈值客戶服務水平,拓展了客戶財富管理風險保障服務活動行司融合新模式。

下一步,中銀三星人壽“相約新時代 保障譜新篇”活動將持續(xù)聚焦中高凈值客群,不斷優(yōu)化客戶服務,找準切入點,深度挖掘和對接客戶需求,進一步提升品牌影響力和客戶認同感。

未來,中銀三星人壽將緊跟新時代步伐,樹牢“以人民為中心”的發(fā)展思想,充分發(fā)揮銀行系壽險公司比較優(yōu)勢,不斷深化綜合化經營發(fā)展戰(zhàn)略,持續(xù)打造銀保雙向賦能,為中高凈值客戶提供更全面、更優(yōu)質、更溫暖的金融服務!

來源：鳳凰網