迅速應對四川蘆山、寶興地震 多家險企緊急啟動應急處置預案

中新經(jīng)緯6月2日電 (魏薇)6月1日17時許，四川省雅安市蘆山縣、寶興縣相繼發(fā)生6.1級和4.5級地震。地震發(fā)生后，已有多家保險公司緊急啟動應急處置預案。中新經(jīng)緯了解到，截至6月1日下午7時，中國太保產(chǎn)險四川分公司已接到地震相關車險報案1起，非車險報案1起。截至發(fā)稿，平安產(chǎn)險已完成3筆車險出險案件賠付，合計金額23760元。

據(jù)了解，地震發(fā)生后，平安產(chǎn)險迅速響應，成立重大突發(fā)事件應急小組，并第一時間推出8項應急舉措，包括開通24小時95511應急聯(lián)絡熱線、開通理賠綠色通道、救援協(xié)助、減免單證、取消定點醫(yī)院限制服務、簡化意外身故理賠申請手續(xù)、維修協(xié)調(diào)、賠款預賠等。

中國人壽壽險公司方面表示，公司緊急啟動應急處置預案，各級機構(gòu)組成聯(lián)合應急工作小組，第一時間排查客戶出險情況，并推出主動尋找客戶，多渠道、全天候受理報案，優(yōu)化理賠申請資料，取消定點醫(yī)院限制，取消社保給付范圍限制，提供上門服務共六項服務舉措。

地震發(fā)生后，中國太保產(chǎn)壽聯(lián)動、總分協(xié)同，第一時間啟動重大災害事故應急響應機制，快速開啟理賠綠色通道，實施快處快賠。中國太保推出的八項服務舉措包括：7*24小時受理報案咨詢，主動排查客戶出險信息、多渠道獲取受災人員信息，無保單服務，簡化理賠手續(xù)，取消定點醫(yī)院及費用限制，提供預付和上門服務，提供相應防災防損服務，提供人文關懷服務，以客戶接受的時間和方式及時支付賠款，兌現(xiàn)保單承諾。

太平人壽稱，總公司聯(lián)合四川分公司第一時間啟動重大突發(fā)事件應急預案，開啟理賠綠色通道，快速響應保險服務，簡化理賠申請手續(xù)，對于政府機關已公布的遇難者名單和身份，先行賠付，后補充材料;取消理賠醫(yī)院限制，減免事故證明、簡化索賠資料、簡化鑒定手續(xù)等;開通理賠應急服務直通電話，線上線下多渠道受理理賠申請。

此外，多家保險公司表示，將持續(xù)關注政府信息發(fā)布及相關報案信息，全力做好應急處置工作，積極配合相關部門做好救援理賠等后續(xù)工作。(歡迎提供線索，記者郵箱：vivi1257@163.com)(中新經(jīng)緯APP)